Mission

Pの追求のためにやるべき私たちの行動使命

感動の提供と、顧客満足の追求

地域のお客様から本当に必要とされる会社であり続けるために、商品は一流でなくてはならない。地域でありふれたサービスや商品を提供する会社ではない。常に感動という価値を提供していく。全ての事業をサービス業と定義し、おもてなしの精神で最高の接客を実現する。感動の提供と顧客満足の追求で最高の暮らしを送る。

Vision

PとMを追求し続けることで実現している“2032年の姿”

オリバー2032年ビジョン

私たち、オリバーグループは、お客様に感動を与えられるプロ社員が多数育っており、会社の成長と共に社員全員が豊かさや幸せが実現していると実感できている社員であふれている。
2032年、住宅業界のリーディングカンパニーとして、地域の皆様から、最高のおもてなしをするかっこいい企業と評価され、“住宅業界の加賀屋”と言われている。それも“LEAD A BEST LIFE!”を最上位の考えとして、地域の皆様に“最高の暮らし”を送ってもらうことを徹底してきたからである。
私たちは、“感動の提供と顧客満足の追求”をし続け、イノベーティブな事業展開をしている。例えば、リフォーム事業は、総合リフォーム、外装リフォーム専門店に続き、水回りリフォーム専門店のエリアをさらに広げ、展開エリアで圧倒的な存在感を作っている。新築事業は、北陸を代表するビルダーの１社として、認知されている。また10年前からさらに力をいれた店舗工事や建設工事、買取再販など、リフォーム以外にもオリバーが注目され、さらなる顧客への“最高の暮らし”を提供している。そして、ガイソーVC事業は、2020年に掲げた、エリア10億・100社展開(STRONG HUNDRED)を実現した。
“LEAD A BEST LIFE!”のために、住宅以外にも我々の理解ある顧客のために、介護事業を開始しており、その他に、農業、飲食、レジャー系、ツーリズム事業など、私たちの価値向上をけん引する事業を様々に展開している。また、飲食事業から派生した地域おこしのための地ビールやワインなど醸造も開始し、地域の皆様に“最高の暮らし”を送ってもらう
ための様々な事業も展開している。私たちはリーディングカンパニーとして、他にはない新しいことに取り組む、先進的な企業という印象も持たれている。
エリアは、北陸３県(富山、石川、福井)と首都圏(東京、千葉、埼玉)、そしてそれをつなぐ地域(長野、群馬)に展開し、私たちのサービスを提供できるエリアが広がった。そして“LEAD A BEST LIFE!”の理念に共感いただける、それぞれの業界を代表するプロフェッショナル達と連携している。
向上意欲が高い当社には、チャンスが多く、トライを推奨する風土が築かれ、経験の浅い若手や社歴の短い者であってもやる気と能力があればどんどん抜擢された。その結果、地域の皆様からも評価され、成長スピードが早い、カッコいい企業としても憧れられる存在となっている。
当社の風土に共感したやる気のある社員がどんどん集まり、バリバリと主体的に責任のある仕事をこなし、成長している。より責任ある役割を設ける意味を込めて、ホールディングス体制を敷き、多くの事業会社の社長、役員、幹部が生まれている。我々の事業の価値を昇華し、強力な引力を持つ企業となり、ローカルでは珍しい、日本全国から入社希望者が集まる人気企業となっている。
2032年現在、北陸や首都圏それぞれに拠点を広げ、社員数500名、売上は250億円の企業となり、さらなる成長を目指している。そしてオリバーホールディングス代表の小川は健在で、毎日、グループの新本社のoliver-villageへ愛車のharley-davidsonで通勤をしている。

Value

P) M) V) を実現する私たちであるための日々の行動模範 / パターン

Highest Value

お客様と誠実に向き合う

地域のお客様から本当に必要とされる会社であり続けるために、商品は一流でなくてはならない。地域でありふれたサービスや商品を提供する会社ではない。常に感動という価値を提供していく。全ての事業をサービス業と定義し、おもてなしの精神で最高の接客を実現する。感動の提供と顧客満足の追求で最高の暮らしを送る。

常に変化を恐れず、イノベーティブであれ

私たちは現状を否定し、トレンドにあわせて積極的に変化します。LEAD A BEST LIFE を追求し続けるためには、イノベーティブでなければなりません。そしてイノベーティブのためには、どこかのマネをするだけでなく、他にはない新しいことに取り組もうとする意識が必要です。

誰に対しても謙虚であり自ら学び成長を続けよ

成長とは、昨日より今日、今日より明日へ、新しい知識や経験を積み、できなかったことが出来るようになることです。そのためには謙虚さと学ぶ姿勢が大切です。私たちは “顧客満足” のために何が必要なのかを常に考えて、行動に移します。

日々の努力を重ねスペシャリストを目指す

LEAD A BEST LIFE を実現するためには、私たちは住まいにおけるスペシャリストであるべきです。高い知能や技能・スキルを持つスペシャリストを、お客様は安心して、信頼します。そして、そのお客様の期待を超えることで、“感動” を提供します。

チャレンジを推奨し失敗から学べ

私たちはチャレンジをする姿勢を常に持ちます。チャレンジをする中で、失敗することも出てきますが、決してあきらめてはいけません。失敗から学べるものは成功した時以上にあります。失敗をチャンスととらえ、次の成功に何が必要なのか考えます。

社会の役に立ち感謝されることをせよ

私たちは、目の前のお客様へ感動を提供することを徹底します。それが最終的に、地域、社会に広げていきます。私たちの最上位の考えである “最高の暮らしを送る” の実現を目指し、社会の役に立つことを体現します。